Política de Privacidad

1. Introducción

Webstree ("nosotros", "nuestro", "plataforma") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza la plataforma Webstree, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales turca (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para proporcionar nuestro servicio:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del perfil
• Datos de uso: contenido que crea, mensajes, archivos e interacciones dentro de la plataforma
• Datos de comunicación: mensajes intercambiados con nosotros u otros usuarios
• Datos de autenticación: tokens de sesión, dirección IP, información del dispositivo y detalles del navegador
• Preferencias de notificaciones push: tokens de dispositivo que proporciona para recibir notificaciones (FCM, APNs, Web Push)

3. Cómo usamos su información

• Para proporcionarle la plataforma y operar sus funciones
• Para proteger su cuenta y verificar su identidad
• Para enviarle notificaciones importantes, recordatorios y mensajes del sistema
• Para mejorar la plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funciones
• Para hacer cumplir nuestros términos de uso y prevenir el abuso

4. Cookies

La plataforma utiliza cookies esenciales para la gestión de sesiones, preferencias de usuario y seguridad. Las cookies se pueden gestionar a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies puede causar que algunas funciones dejen de funcionar. No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros.

5. Compartir datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sus datos solo pueden compartirse en los siguientes casos:

• Proveedores de IA: cuando utiliza funciones de IA, sus consultas se procesan en nuestra propia infraestructura de alojamiento. Priorizamos los modelos de IA locales y nos comprometemos a no enviar datos a proveedores externos
• Obligaciones legales: con autoridades competentes cuando lo requiera una orden judicial o mandato legal
• Proveedores de servicios: procesadores de pago (Stripe), infraestructura de correo electrónico y servicios de alojamiento en la nube bajo acuerdos contractuales; estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para proporcionar sus servicios

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

• Todas las conexiones están cifradas con TLS 1.3
• Las contraseñas se cifran con el algoritmo bcrypt; nunca se almacenan en texto plano
• Las cookies de sesión están protegidas con las banderas HttpOnly, Secure y SameSite=Lax
• El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y se audita

7. Conservación de datos

Sus datos personales se conservan mientras le proporcionamos nuestro servicio o según nuestras obligaciones legales de conservación. Cuando elimina su cuenta, sus datos se eliminan de nuestros sistemas dentro de 30 días o se anonimizan; las copias de seguridad se purgan al final de su ciclo de rotación (a más tardar 90 días). Los registros sujetos a requisitos legales de conservación (facturación, impuestos, etc.) se conservan durante el período establecido por la normativa aplicable.

8. Sus derechos

Según KVKK y GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a sus datos y conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a retirar el consentimiento y oponerse al procesamiento de datos
• Derecho a recibir sus datos en un formato legible por máquina (portabilidad de datos)

9. Privacidad de los niños

Webstree no está dirigido a usuarios menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 16 años. Si se entera de que su hijo ha compartido datos con nosotros, comuníquese con nosotros y los datos correspondientes se eliminarán de inmediato.

10. Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o dentro de la plataforma. La versión actual de la política está siempre disponible en esta página; la fecha de la última actualización se indica en la parte superior.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos, puede contactarnos a través de nuestro página de contacto.